Услуги для медицинских
организаций

Стратегия и дорожная карта цифровой трансформации: аудит зрелости, формирование инициатив, тестирование гипотез и внедрение. Без хаоса — по методологии PHF.

• — Оценка цифровой зрелости клиники
• — Формирование портфеля инициатив
• — Дорожная карта с ROI и сроками

Глубокое обследование медорганизации: интервью с командой, карта узких мест, анализ цифрового контура — и чёткий план, что и в каком порядке менять.

Проектируем «как должно быть»: маршруты пациентов, схемы взаимодействия подразделений, матрицы ответственности — до того, как начнётся автоматизация.

Внедряем и настраиваем Битрикс24 под специфику медицины: CRM пациентов, колл-центр, задачи, интеграция с МИС и автоматизация воронки от звонка до визита.

Убираем ручные операции из цикла обращения: онлайн-запись, маршрутизация, напоминания, сбор обратной связи — всё работает без участия администратора.

Создаём специализированные решения под задачи клиники: личный кабинет пациента, модули к МИС, внутренние инструменты для персонала.

Личный кабинет пациента или мобильный инструмент для врача, выездной службы, администратора — с интеграцией в существующий цифровой контур.

AI-агент записывает пациентов, отвечает на типовые вопросы и передаёт сложные случаи оператору — без очереди, в любое время суток.

Модели машинного обучения для анализа данных пациентов, прогнозирования загрузки, выявления аномалий и поддержки управленческих решений.

Единая витрина ключевых метрик клиники: запись, загрузка, конверсии, финансы — всё в одном месте, обновляется автоматически без ручного сбора.

Собираем данные из МИС, CRM, телефонии и других источников в единое хранилище — основа для аналитики, отчётности и AI-моделей.

Разрабатываем систему внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности по Приказу МЗ РФ № 785н — с положением, индикаторами и чек-листами.

Gap-анализ, mock-аудит и устранение несоответствий до прихода Росздравнадзора. Клиника готова к проверке в штатном режиме, без авральной подготовки.

Разрабатываем протоколы реагирования на нештатные ситуации, обучаем персонал разбирать инциденты по RCA и выстраиваем коммуникацию при медиа-кризисе.

Предоставляем разработчиков, аналитиков и технических специалистов в усиление команды клиники — на проект или на постоянной основе.

Сопровождаем внедрённые системы: оперативное реагирование на инциденты, плановые обновления, адаптация при изменениях законодательства.

Описываем, оптимизируем и выстраиваем процессы клиники. Чёткие регламенты и СОПы, которые реально исполняются, а не пылятся в папке.

• — Картирование и оптимизация процессов
• — Разработка СОПов и регламентов
• — Обучение и внедрение